Resumo
- O varejo de moda é um dos setores com maior faturamento no Brasil;
- As maiores lojas usam a tecnologia para melhorar sua gestão e a jornada de compra dos clientes;
- O provador virtual Sizebay é uma dessas tecnologias, tornando a experiência de comprar online mais confiável e fluida.
Comprar no varejo é uma experiência a cada ano mais popular entre os consumidores brasileiros. Preços mais acessíveis, pronta entrega e variedade de produtos são pontos fortes das lojas varejistas de moda. Tudo isso impulsionado também pelo e-commerce.
Num cenário com grandes players, a tecnologia tem mostrado os caminhos do futuro. Desde a automação até a personalização de experiências, a inovação enriquece a experiência on e offline.
Neste post, vamos falar sobre a importância das lojas varejistas de moda no Brasil. Apresentar as 7 maiores marcas do país e, por fim, mostrar como a tecnologia transforma esse cenário na prática. Boa leitura.
Por que conhecer as maiores lojas varejistas de moda do Brasil?
Conhecer as maiores varejistas de moda é aprender sobre a história do comércio brasileiro. As Lojas Renner foram fundadas em 1922. As Pernambucanas em 1908. Hering, em 1880.
Sumário
Acompanhar grandes marcas é também um caminho para perceber os movimentos do mercado. Estudar suas trajetórias, por outro lado, dá insights sobre como superar desafios comuns a qualquer marca de moda.
Passado, presente e futuro do mercado passam pelo varejo. As maiores lojas influenciam o comportamento dos consumidores e ditam tendências de moda e tecnologia. O impacto de suas estratégias é sentido em todo o setor.
Conheça agora as 7 maiores representantes da área no Brasil.
7 maiores lojas varejistas de moda do Brasil
Para criar essa lista, consideramos alguns critérios básicos como faturamento, influência no mercado e inovação. Chegamos a 7 nomes que você deve conhecer: Renner, Riachuelo, C&A, Pernambucanas, Hering, Reserva e Dudalina.
No Brasil, o setor de vestuário já movimenta R$ 229 bilhões de reais por ano. Suas vendas representam 15% das transações feitas na internet. Boa parte desse montante circula pelas grandes lojas varejistas.
Mostraremos um pouco da história, do estilo de negócio e das principais inovações de cada uma delas.
Leia mais: Conheça desafios e oportunidades para dominar o varejo de moda
1) Lojas Renner
Fundada em 1922, as Lojas Renner começaram com uma pequena loja em Porto Alegre/RS. Até os anos 90, eram uma grande loja de departamentos. No início dessa década, o foco passou a ser moda.
Em 2024, as Lojas Renner estão presentes em mais de 600 locais no Brasil, na Argentina e no Uruguai.
- Expansão intensa: a marca criou um ambicioso plano de expansão a partir da década de 90. Com uma popularidade crescente, ingressou no e-commerce e é também uma das líderes em vendas de roupas online.
- Inovação: a empresa tem promovido ações com foco em sustentabilidade e produção ética, através do Ciclo Moda Responsável.
2) Riachuelo
Principal marca do Grupo Guararapes Confecções, que adquiriu a Riachuelo em 1979. Seu foco, inicialmente, foi no mercado de vestuário na região nordeste do Brasil. O Grupo foi fundado em 1947, inicialmente vendendo tecidos.
- Design e colaborações: a Riachuelo produz coleções em parceria com grandes marcas e designers famosos. Em 2016, a marca fez uma colaboração com Karl Lagerfeld, diretor criativo da grife francesa Chanel.
- Influenciadores: a marca procura associar-se a influencers para popularizar suas coleções, sobretudo entre o público jovem.
3) C&A
Fundada na Holanda em 1841 pelos irmãos Clemens e August, a C&A surgiu como uma empresa têxtil e migrou ao varejo. Sua primeira loja na América Latina foi inaugurada no Shopping Ibirapuera, em São Paulo, em 1976.
- Presença global: é a marca com maior presença internacional nesta lista, além de ser a mais antiga. Suas lojas se concentram na Europa e na América Latina.
- Celebridades: campanhas publicitárias da C&A já contaram com personalidades famosas como Fergie, Beyoncé e a brasileira Gisele Bündchen.
4) Pernambucanas
Apesar do nome, a Pernambucanas foi criada por um sueco: Herman Lundgren. Sua fundação aconteceu em 1908, em Recife, Pernambuco. Teve seu auge de popularidade nos anos 70, com mais de 700 unidades no país.
- Variedade: diferente das outras marcas na lista, a Pernambucanas tem um mix amplo de produtos. Artigos para o lar, vestuário, eletrodomésticos e serviços estão entre eles.
- Marcas próprias: assim como as Lojas Renner e outras, a Pernambucanas vende marcas próprias de moda como Norton, Anne Claude e Giardino.
5) Hering
Uma das marcas de moda mais tradicionais do Brasil, a Hering nasceu em 1880, em Blumenau, Santa Catarina. A empresa é o maior grupo empregador da cidade. Hoje, a marca está presente no Brasil e na América Latina.
- Básico que vende: desde sua fundação, a Hering aposta em uma estética minimalista e básica em suas peças. Por essa razão, atrai públicos de diversas idades.
- Franquias: até a década de 1980, a marca era vendida por representantes comerciais. No início dos anos 90, a Hering mudou seu modelo para franquias que se popularizaram por todo o Brasil.
6) Reserva
A mais jovem da lista, a Reserva nasceu no Rio de Janeiro em 2005. Seu foco era oferecer roupas masculinas de alta qualidade e design autêntico. Com o tempo e o sucesso da marca, sua atuação se ampliou.
- Autenticidade: a marca dá bastante atenção à experiência de compra nas lojas físicas, junto a um posicionamento de marketing inspiracional. Isso destacou a Reserva no disputado mercado da moda.
- Sustentabilidade: entre suas diferentes ações sociais, a 1P5P chama atenção ao garantir 5 pratos de comida — destinados a pessoas em insegurança alimentar — a cada peça vendida pela empresa.
7) Dudalina
Referência em camisas sociais, a Dudalina foi fundada em 1957, em Santa Catarina. Inicialmente revendida no varejo, hoje a marca conta com lojas físicas e e-commerce.
- Qualidade premium: o tecido e o desenho das camisas entregam alta qualidade, ganhando status de referência no público executivo.
- Minimalismo: as peças da marca seguem um padrão visual semelhante, com diferenças de tecido e cores, sem estampas chamativas.
Onde as lojas varejistas de moda estão investindo em tecnologia?
O futuro do varejo de moda tem suas principais inovações na gestão automatizada e na tecnologia aplicada à experiência de compra. São processos que diferenciam uma operação tanto no B2B quanto no B2C.
Big data, inteligência artificial e realidade aumentada eram termos novos pouco tempo atrás. Hoje, são realidade para muitas empresas. A pandemia acelerou boa parte desses processos, sobretudo nas compras online.
A experiência de compra tornou-se mais ágil e personalizável. Canais de contato se multiplicaram e estão mais próximos do consumidor, sobre o qual é possível ter muitas informações valiosas.
Conheça agora 5 tecnologias que estão transformando as lojas varejistas de moda no Brasil.
Leia mais: Quais são os impactos que a tecnologia aplicada na moda traz para a indústria têxtil
Atendimento ao cliente automatizado
Chatbots e inteligências artificiais têm tornado a resolução de problemas mais rápida e eficiente. Além disso, reduzem a necessidade de mão de obra humana no atendimento e permite uma disponibilidade 24h.
As maiores lojas varejistas já contam com atendimentos automatizados. A presença de uma pessoa, nesses casos, ocorre em situações específicas onde ela se faz necessária.
Sistemas para gestão de estoque
Na parte de trás da loja, a gestão também ganha eficiência com softwares integrados a inteligências artificiais. Com eles, é possível prever demandas e evitar rupturas.
Uma boa gestão de estoque garante, também, que não falte produto ao cliente final. Estratégias assim são fundamentais no varejo de moda, onde há alto giro de mercadorias.
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Recomendação de produtos personalizados
O ambiente digital permite às empresas coletar muitas informações de consumo de seus clientes. Através delas, as lojas podem fazer recomendações adequadas a cada perfil, facilitando a jornada de compra.
Essas estratégias de personalização, além de aumentarem taxas de conversão, tornam seus clientes mais fidelizados e próximos da sua marca. Ao conhecê-los melhor, sua comunicação ganha em empatia e assertividade.
Experiência omnichannel
Tecnologias que integram diferentes canais tornam a experiência de compra muito mais fluida e amigável. Seja on ou offline, canais que conversam entre si ajudam seus clientes e potencializam as vendas.
As grandes lojas varejistas de moda têm aplicativos próprios, aumentando a exposição de ofertas aos clientes.
Provador virtual de roupas
Uma das maiores dores de comprar em e-commerce é não poder experimentar as peças. Com provadores virtuais, o consumidor se sente muito mais seguro para comprar.
Diferente de uma tabela de tamanhos, um provador virtual imita a experiência de vestir a roupa usando manequins virtuais. Uma facilidade que aumenta a confiança do cliente e reduz a taxa de devoluções.
Turbine as vendas da sua loja com o provador virtual Sizebay
O Sizebay, que agora faz parte das soluções Audaces, é o provador virtual mais utilizado no mundo. Integrado ao seu e-commerce, ajuda seu cliente a calcular suas medidas e saber qual tamanho de roupa é o ideal.
O provador virtual Sizebay torna a experiência de compra muita mais confiável, reduzindo casos de troca e devolução e carrinhos abandonados.
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