Audaces - We are the industry 4.0

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03/03/2022

30 años de Audaces: entrevista con los fundadores Claudio Grando y Ricardo Cunha

En 1992, a punto de recibirse en Ciencias de la Computación en la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC), los entonces universitarios Claudio Grando y Ricardo Cunha aún estudiaban una manera innovadora de aplicar el conocimiento que habían adquirido en el aula. Su única seguridad, en aquella época, era que querían trabajar con personas de bien, que compartieran los mismos valores y objetivos: transformar vidas y empresas. 

Inicialmente, desarrollaron juntos un software para optimizar el corte de chapas de madera, destinado a la industria de muebles. Sin embargo, enseguida percibieron gran similitud con los problemas que las confecciones de moda enfrentaban. Nacía así la solución fácil e intuitiva que vendría para revolucionar la industria fashion en Brasil y en el mundo.

El nombre Audaces viene de la palabra Audaz, presente en el DNA de sus fundadores y de la propia empresa. Desde hace 30 años ella es el combustible que impulsa a socios y colaboradores a innovar, revolucionar y transformar la vida de aquellos que también son apasionados por lo que hacen, así como Audaces.  Hoy, tres décadas después, Audaces se transformó en una referencia mundial en innovación tecnológica para el mercado de la moda, exportando sus productos a más de 70 países y consolidándose como líder y referencia en América Latina. 

¿Quieres conocer más sobre la historia, la visión de mercado y lo que vendrá en los próximos años? Entonces lee a continuación la entrevista a los fundadores de Audaces, Claudio Grando y Ricardo Cunha.

¿Cómo surgió la idea de crear Audaces? 

Ricardo: Siendo aún muy jóvenes, en 1992, ya entendíamos que lo que estábamos haciendo era algo bueno. Estábamos en la universidad, en un contexto de tecnología, comenzando a presenciar las demandas de las empresas, ya que muchas personas tocaban la puerta diciendo que necesitaba de soluciones para determinados problemas – y nosotros ya teníamos consciencia de que podríamos hacer algo. Y al profundizar un poquito más en este trabajo, vimos que existían algunas oportunidades de mercado. Entonces vimos que llegaba el momento de agarrar aquello que estábamos creando dentro de la universidad, y colocarlo en la calle. ¿Es algo de aquel retorno, cierto? Las personas se reciben de la universidad para hacer algo de la vida. Y en aquel momento en que decidimos montar la empresa, vimos que la oportunidad existía y era concreta. 

Grando: Cuando Ricardo y yo estábamos por recibirnos, y aun dudando de lo que haríamos “de la vida”, estábamos seguros de algunas cosas. La primera es que queríamos trabajar con gente de bien. La segunda es que queríamos llevar tecnología para las industrias y para el mercado, generar resultados y transformar la vida de las personas. Pero, sin dudas, el mayor factor de decisión estaba relacionado a las personas: bien, vamos a crear una empresa porque así controlamos el ambiente, sabiendo que tendremos personas de bien con nosotros. 

¿En qué momento percibieron que la solución desarrollada por la empresa podría beneficiar a la industria de la moda?

Ricardo: Esa llega a ser una situación graciosa. Comenzamos nuestro trabajo de empresa desarrollando un producto que era para la optimización de materia prima. En aquella oportunidad, hacíamos para la industria de muebles y, con el tiempo, percibimos que podríamos hacer algo similar para la moda. Percibimos que, en la industria de la confección, existía un problema similar, y comenzamos a aproximarnos un poco a ese sector para ver de qué manera podríamos atenderla. Y está claro que en aquel momento ya realizábamos aplicaciones CAD, teníamos diseño gráfico, usábamos computación gráfica, y ahí vimos que las dos cosas coincidían: esta optimización de materia prima con base de tecnología que ya teníamos, en el sentido de creación de aplicaciones CAD. 

Grando: Comenzamos en otras industrias y siempre con Inteligencia Artificial, sistemas gráficos. Percibimos que la solución que teníamos para planificación de optimización de corte de chapas de madera, tenía una similitud con la industria textil y la confección. A partir de allí, fue migrar y crear una solución, porque entendimos que allí existía un mercado igualmente interesante. 

¿Qué hace de Audaces una empresa que se destaca en su segmento de actuación? 

Ricardo: Daría para hablar muchas cosas. Tenemos mucha dedicación en el mercado en que actuamos. Y la dedicación se traduce por ir hasta el mercado, entender al cliente, crear cosas que eran, de hecho, útiles del punto de vista del usuario y no de un laboratorio. Creo que existe un aspecto bien interesante también: el desafío. Siempre nos gustó bastante desafiarnos. Mira bien: dos jóvenes en un país de América del Sur, en Brasil, compitiendo con una gran cantidad de tecnologías por el mundo, y nunca nos redujimos en razón de ello. Fuimos tras el desafío. Muchas veces las personas nos decían que eso no sería posible, que era muy difícil de realizar. Y nosotros, a pesar de ello, íbamos y lo hacíamos. Pienso que ese es un aspecto que traduce un poco la cuestión de Audaces, de la audacia. Es, de hecho, la oportunidad. La oportunidad surgió. Del mismo modo en que nosotros tenemos un origen local que carece de tecnología, existe una oportunidad para la tecnología. Y, apropiándonos de este conocimiento y de este valor, conseguimos incursionar en el mercado de manera victoriosa. 

Grando: Siempre desarrollamos tecnología innovadora, diferente, con mucha inteligencia por detrás y extremadamente fácil de usar por nuestro cliente. El primer punto que nos destacó fue la facilidad de uso de nuestras soluciones, en comparación con la alta tecnología que utilizábamos dentro de nuestros sistemas. Y también la transformación en el negocio del cliente. Creo que ese es nuestro mayor destaque. Algo que me deja muy tranquilo y que comento con las personas es que, cuando llevamos al cliente un producto con el conocimiento de Audaces, sabemos que transformaremos su negocio y su vida. Porque estamos aplicando y generando resultado del cliente. Creo que es ese el gran motivo de nuestro éxito. 

Audaces ISA – El Fashion PLM de Audaces

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de desarrollo de las soluciones y equipos Audaces? 

Ricardo: Este contacto con el cliente y con el mercado ya nos trae muchas suposiciones de lo que podría ser la tecnología del futuro. Y está claro que también miramos un poco transversalmente. Lo que está sucediendo en el mercado y como eso puede ser apropiado en las áreas en que actuamos. Entonces te diría que tiene un poco de desafío: ¿cuál será el próximo desafío que traeremos para cubrir una necesidad del mercado? Entonces, creo que existen esos dos componentes: la búsqueda de conocimiento, la búsqueda de nuevas investigaciones y afines, que pueden ser aportados en el área en que actuamos. Y claro, un oído y una mirada muy atentos a las necesidades del mercado. 

Grando: Estamos muy próximos del cliente, entonces analizamos como es que la moda se comporta en EEUU, en Europa, en Asia, en América Latina y cuál es el próximo paso en cada uno de estos mercados, visto que están en momentos diferentes, y cuáles son las soluciones que deberíamos ofrecer para esas industrias de manera que podamos colaborar con su desarrollo. Recibimos también muchas sugerencias de clientes para nuevos productos y herramientas. Pero somos reconocidos también por algunas disrupciones que realizamos en el mercado. El Digiflash por ejemplo, fue la primera solución en el mundo para digitalizar con foto, en 2004. Eso no fue pedido por nadie, nosotros vimos la oportunidad de crearlo. El 4D, más recientemente, basado en cómo el estilista desarrolla moda desde hace siglos. Y vimos que las soluciones de tecnología, incluso las nuestras que existían hasta entonces, no acompañaban el proceso natural de creación del estilista. Creamos entonces una investigación y desarrollamos algo realmente disruptivo, una tecnología patentada por Audaces. Y así nació el 4D, que hoy es una herramienta única en el mundo y que, por primera vez, el estilista tiene en manos una herramienta en la que consigue dar vida a sus creaciones en pocos minutos. 

Además de Audacia, presente en el ADN de la empresa, ¿qué otros valores mueven a Audaces en dirección a sus objetivos? 

Ricardo: Tenemos estos componentes de la audacia, como te mencioné antes, pero existen algunas cosas que quizás sean subjetivas. Nos gustan mucho las personas, aproximarnos a personas que tienen un propósito, que tienen deseos de evolucionar. Un poco de aquello de no querer parar mientras sepan que pueden llegar más lejos. Entonces, ese componente “personas” e muy fuerte en nuestra cultura. Las personas que pasan por Audaces perciben que existe algo de distinto. Y eso tiene mucho que ver con la familia, con estar en un ambiente en el que agrada estar. Y nosotros intentamos crear aquí un ambiente que fuera el mejor de todos. Yo tengo mucho eso para mí: Audaces, para mí, es una casa, busco abrazar a las personas, preocuparme por ellos. Y esa es una visión que yo y Grando compartimos. Pero, además de la cuestión de esta pasión, existe también el propósito, la búsqueda de resultado, la eficiencia. Creo que esa dinámica entre cómo vives con las personas, la búsqueda por desafíos, considero que estos son componentes que vuelven interesante al ambiente. Ya pasamos por diversas ondas y crisis, y percibimos que existe un alma aquí dentro que nos coloca para adelante. Creo que tiene mucho que ver con la dinámica de Audaces. Es un poco difícil de explicar, muy subjetivo. Pero entiendo que eso hace que las personas se motiven. 

Grando: Creamos a Audaces ya con base en estos tres valores: Audacia, Colaboración y Resultado. Audacia viene de hacer cosas diferentes, de procurar desafíos. Actuamos realmente buscando desafíos para vencer. Queremos hacer esto siempre en colaboración: tanto en colaboración dentro de Audaces, con nuestro equipo, cómo con nuestros clientes. Entonces, nuestro segundo valor es la Colaboración y yo tengo mucho orgullo de ello. Y el tercer valor es el Resultado. De nuevo, tenemos que entregar resultados a nuestro cliente, para traer resultados para nosotros. Nuestra ganancia surge a partir del momento en que elevamos las ganancias de nuestro cliente. 

¿Cuál es la visión de Audaces para el futuro y qué podemos esperar de tecnología y desarrollo a la brevedad?

Ricardo: Venimos estudiando cómo aplicar algunas tecnologías en el mercado. Eso es un poco de apuesta y un poco de validación del propio mercado. A veces es difícil especificar, a mí no me gusta predecir las cosas. Pero estamos muy en esta línea de digitalización. De qué manera esos componentes de la digitalización, del cambio de información y del online repercute en nuestra vida. Y ahí están los celulares y la propia internet, los servicios, que de una u otra forma se encuentran en una nube que nos envuelve. Estamos muy conectados a esos aspectos, y hoy entregamos tecnologías que ayudan mucho en ese sentido. Lo que a mí me gusta pensar, es que hace 30 años éramos una semillita y así y todo creo que hicimos un buen trabajo, plantamos un bello árbol que dio frutos. Si nosotros, hace 30 años, conseguimos construir esto que estamos viviendo hoy, yo me quedo pensando en lo que vamos a conseguir dentro de 5 o 10 años en función a la posición, al conocimiento y al increíble equipo que tenemos. Este aspecto es super promisor. Si hoy tenemos un presente muy interesante, diría hasta brillante, consigo imaginar que lo será el futuro. Porque tenemos el cuchillo, el queso, la mesa y todos los componentes para poder construir un futuro muy brillante. 

Grando: Nosotros ya somos una Fashion Tech reconocida mundialmente, y queremos ser cada vez más reconocidos como la Fashion Tech más dinámica y más tecnológica para la creación 4.0 y para la Sala de Corte 4.0 en este momento. Audaces ya está en el futuro, porque las soluciones que tenemos hoy elevan a las empresas para un nivel que poquísimas (tal vez decenas o centenas) de empresas en el mundo, estén viviendo. Entonces nosotros queremos ser reconocidos como la Fashion Tech más dinámica del mercado de la moda. 

¿Cómo se sienten de saber que desarrollaron una solución que revolucionó la vida de los profesionales de moda y que transformará aún la vida de muchos otros? 

Ricardo: Ya tuve testimonios personales de personas que se me acercaron y me dijeron: “mira, has cambiado mi vida”. Yo no tenía la intención de cambiar la vida de nadie, pero percibo que realmente hicimos una entrega de valor muy importante, especialmente para aquella persona. Creo que, de manera similar, debemos tener muchos otros casos. Puedo decir que ese es el sentido de la realización. Hay mucha gente que actúa socialmente en una causa. Nosotros actuamos socialmente de una forma interesante: ayudando a personas y familias a progresar, a contratar a otras familias y por delante. Hemos conocido empresas muy pequeñas que, claro, por la competencia de los profesionales que están dentro, y también por la ayuda de nuestras tecnologías, se desarrollaron convirtiéndose en grandes empresas. Y si tuviera una palabra para decir: Si, yo soy una persona muy orgullosa de contar esto. Realizamos una entrega realmente muy buena en estos años de actuación y estoy seguro de que eso me llena, me enorgullece y creo que puede ser tratado como una obra que construimos. Me hace muy feliz haber llegado hasta aquí con este tipo de entrega. 

Grando: Esta es la parte más fantástica y más gratificante. Recibir elogios o que las personas nos cuenten que hemos transformado sus vidas, que transformamos sus empresas. Una empresa pequeña que surgió y que creció mucho porque la ayudamos. O una empresa gigante, que conseguimos transformar. Tenemos muchos casos de empresas gigantes que nosotros transformamos, y eso es fantástico. Y cambiamos eso por las personas. Y, al mismo tiempo, dentro de Audaces, tenemos historias fantásticas. Hay personas trabajando aquí desde hace décadas, y que evolucionan todo el tiempo. Y lo que me deja muy feliz, es saber que aquel sueño que tuvimos hace 30 años, se hizo realidad. Nuestro principal objetivo era trabajar con gente de bien, gente a la que le gustan los desafíos. Y Transformar la vida de las personas. Y eso es muy bueno. 

¿Qué necesita ser/tener un profesional para trabajar dentro de Audaces? 

Ricardo: Lo primero es tener un motor propio: tener voluntad y disposición. Creo que para que la persona se destaque aquí dentro, debe buscar la responsabilidad. A veces, la persona viene hasta aquí en busca de alguna ganancia, solo que esa ganancia no va a llegar si no asume la responsabilidad. Tenemos algunas generaciones de gestores aquí dentro que, más que la cuestión financiera (que es siempre muy importante y pertinente), buscan la manera en que se proyectan a futuro. Y eso sucederá si se agrega responsabilidad y se entrega resultado. Creo que eso es algo muy importante. Claro que, en la etapa inicial de la vida de un profesional, eso es muy subjetivo. Entonces, dentro de Audaces tenemos programas de formación de liderazgos, que ayudan a que las personas se lideren como individuos, y también a buscar el liderazgo diario. Existe también el liderazgo personal – consigo realizar mis entregas, consigo lograr mi resultado. Y existe el grupal, donde consigues catalizar el esfuerzo de varias personas para realizar también la entrega. Audaces da el espacio para ello. Pero, lo más importante, es que entendamos que podemos ir mucho más allá de lo que imaginamos. 

Grando: Tienen que tener una gran identificación con nuestros valores, tiene que ser alguien a quien le gusta vencer desafíos, sea en el área que sea, porque, incluso en el sector operacional, estamos siempre desafiando cómo hacer mejor. Si queremos llevar la mejor solución a nuestro cliente, dentro de casa también tenemos que tener las mejores soluciones. Hay que saber trabajar en colaboración, hay que saber trabajar en equipo y para el equipo. Estamos seguros de que el resultado sólo llega si trabajamos en colaboración. Y a la persona le tienen que gustar los resultados, es decir, estamos aquí para alcanzar las metas, para lograrla, estamos aquí para llevar soluciones innovadoras al mercado. No estamos aquí para jugar, estamos aquí para divertirnos generando resultados. 

La misión de Audaces es “Promover el suceso del cliente a través de la Industria 4.0”. ¿Cómo sucede esto en la práctica? 

Ricardo: Estamos hablando de la Industria 4.0, que es, justamente, el modo en que procesos, equipos e inteligencia interactúan en busca de mejorar los resultados. Industria 4.0 es un nombre para esas tecnologías. Pero Audaces ya hace esto hace mucho tiempo. Mucho antes de existir este concepto. Entonces, la Industria 4.0 viene con una huella muy interesante para todos los procesos que existen dentro de una industria de confección. Y Audaces ya hace esto hace un buen tiempo. Pienso que la Industria 4.0 viene bien por esa línea de potencializar y dar recurso a nuestro cliente, en una visión diferente de simplemente colocar en línea y mucho más. Son cosas que suceden al mismo tiempo, dando mayor eficiencia, haciendo que la empresa sea más permanente en el mercado, porque ella entrega con mejor costo, con más rapidez, sin errores y con asertividad. Y estas son cosas que toda la industria necesita, aún más la industria de la confección. 

Grando: Aplicamos la Industria 4.0, en resumen, en 2 grandes áreas: Creación 4.0 y Sala de Corte 4.0. En la creación 4.0 tenemos varias soluciones con Audaces360. Dentro del 360 tenemos a ISA, que es nuestro Fashion PLM. Tenemos el 4D, que es revolucionario para el estilista. Tenemos el Idea, Patrones, Tizadas y Supera. Es decir, es un conjunto de aplicaciones y de soluciones integradas en una plataforma tecnológica que coloca a todas las personas del área de creación, trabajando en conjunto y en equipo. Porque es lo que creemos. La creación de moda tiene que ser cada vez más rápida, tiene que llegar al mercado cada vez más rápido, con un costo que el consumidor quiere pagar, con el estilo que el consumidor quiere comprar. Y quien consigue realizar eso de una manera más rápida y eficiente, vende más. ¿Y cómo haces eso? Con el equipo de creación todo integrado. Cuando tienes procesos secuenciales dentro de una industria “normal”, digamos así, 2.0 o 3.0, es muy común ver personas del área de creación trabajando todo el tiempo estresadas. Están siempre corriendo atrás del cronograma. Y ahí, la creatividad pasa a segundo plano. Nosotros conseguimos con esta plataforma tecnológica, con esos procesos, con nuestro conocimiento, cambiar la cultura de esas empresas, cambiar el ambiente, cambiar la performance de las personas. Y ellas pasan a trabajar más felices, porque consigue dedicar más tiempo a aquello que realmente agrega valor en la creación y entregar los trabajos dentro del plazo. El otro día recibimos a una cliente aquí en Audaces, y ella dijo que, como gerente de creación, jamás imaginó que podía tener una vida tranquila como la que tiene hoy, llegando a las reuniones los lunes y que esté todo dentro del plazo. “La última colección que cree es la que más vendió en la historia. Ustedes transformaron mi vida”, nos dijo. Y se puede hacer, la tecnología está aquí para eso. Audaces no vende más una máquina de corte o una extendedora. Vendemos una sala de corte completamente integrada y esos equipos conversan entre sí, toman decisiones por el cliente y tu consigues tener ahí una sala de corte mucho más eficiente. Y, nuevamente, las personas trabajando se sienten mucho más valorizadas, en un ambiente de trabajo más tranquilo y mucho más productivo. 

Los 30 años marcan un reposicionamiento global de la empresa, el “We are the industry 4.0”. ¿Qué representa ese posicionamiento para Audaces y cuáles impactos podemos generar para el mundo?

Ricardo: El mundo que habitamos ya dejó de ser local hace mucho tiempo. Audaces está presente en 70 países, y esa presencia viene justamente con tecnologías que son encajadas en algunos nichos de la industria. Cuando reforzamos mucho esta cuestión de la Industria 4.0, significa que estamos en un nivel por encima. Agarras varios procesos que están automatizados y los integras. Con esta visión de procesos integrados, tienes una ganancia adicional corporativa. No apenas en un sector o en aquel nicho, como dije. Esto sirve, no solo para nuestro estado, si no que para América Latina y para cualquier lugar en el mundo. Y lo que buscamos con este nuevo posicionamiento y con este sesgo es llegar a nuevos mercados en los que no actuamos directamente, si no que presentando esta propuesta que, más que optimizar un corte, un modelo o algo del tipo, automatiza y mejora todo un proceso, y ese nivel de ganancia es mucho más alto que aquel que comenté. 

Grando: Hoy, en el mundo, casi todas las industrias de confección aún están en la Industria 3.0. Hoy somos una empresa global, estamos al frente de más de 70 países con casi 100 mil usuarios. Nuestro gran desafío, y lo que realmente queremos, es llevar esta experiencia de la industria 4.0 a todo el mundo. Y porque hoy esto es accesible, es fácil: las personas pueden usar, las empresas pueden adquirir. Y tenemos que llevar no solo la solución, si no el conocimiento para ayudar a las personas a adoptar esa tecnología. Y nosotros estamos preparados para eso. 

En estos 30 años, ¿cuáles fueron los mayores destaques y los grandes aprendizajes?

Ricardo: Bien, 30 años tienen mucho para contar. Tuvimos varias fases en que cada doblar de esquina, que significa vencer desafíos que eran difíciles de superar, festejamos. Yo recuerdo mucho la parte inicial, en que teníamos que entregar un resultado de optimización como un todo. Conseguimos llegar, y eso es muy bueno. Otra etapa en que teníamos que convertirnos en internacionales, movernos o entregar de una forma que pudiera ser visto en el mundo entero. Siempre tuvimos esa visión del mundo, entendiendo que la tecnología del mundo sirve para varias áreas, y ese cambio siempre tiene una ganancia. Ese es otro hito. En el momento en que entramos en la fabricación de equipos, dejando de ser una empresa que entregaba apenas software y entregamos hardware, también fue un hito. Tuvimos, en un primer momento, la parte de plotter y, en un segundo momento, máquinas de corte y extendedoras. Y eso, ese conjunto de soluciones nos posicionó de una forma bien destacada. Hoy somos dos o tres empresas en el mundo que tenemos la línea completa de productos, y eso es bastante representativo. Y este es otro punto de destaque. No da dejar para atrás también otro gran hito, cuando nos establecimos fuera del país. Algunas tentativas por América Latina, pero quedamos realmente con un pie en Italia, con nuestra filial allí. Y este es un gran hito. Y hoy te puedo decir que estamos viviendo un nuevo gran hito. Este hito que bautizamos de Industria 4.0, en el que todas nuestras soluciones están integradas. Conseguimos trabajar como si fuera una nube de solución. Y esto hace que el mercado sea explorable de otra manera. En el sentido de que ayer yo actuaba en un nicho y hoy, básicamente, puedo actuar en cualquier nicho de empresa. Entonces este es el nuevo hito que vivimos y que es algo muy interesante también. Ya lo estamos apreciando mucho, y los resultados están viniendo con este nuevo posicionamiento. 

Grando: Bien, aprendizaje tenemos todo el tiempo. Pero el mayor de ellos, es que realmente vale la pena invertir en personas. Siempre que invertimos en personas que creen en el sueño de Audaces, acertamos. El gran aprendizaje es que vale la pena invertir en las personas, son ellas las que cambian el mundo. Y creo que uno de los mayores destaques, es que nacimos con el espíritu de ser globales. Por ser una empresa de tecnología, sabíamos que no podíamos ser de un solo país, ella tenía que ser global. Tenemos que competir en los mercados más exigentes del mundo. Entonces, ¿porque elegimos ser una empresa italiana también? Porque en Italia, existe un grado de exigencia altísimo para la moda. Si no es el mayor del mundo, seguramente está entre los tres mayores del mundo en términos de exigencia. Entonces, si nosotros estamos allí, atendemos bien a los clientes de allí, vamos a atender bien en cualquier lugar, incluso aquí en Brasil. Este es nuestro desafío: ya nacimos con el espíritu global y estamos en ese nivel. E vuelvo a decir: Conquistamos eso con Audacia. 

Audaces 30 años

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