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17/07/2018

Construcción de marca: el paso a paso para lograr diferenciarse en el mercado

4 min

Branding. Un término simple que implica un concepto complejo. Branding implica la construcción de marca y tu gestión. Este proceso es muy diferente de la producción y de la gestión de un producto. La marca, además de implicar un nombre, está relacionada a la experiencia del cliente. Y, también, está relacionada con la sensación que causa en determinado público objetivo.

Y es por eso que la construcción de marca es tan importante para las empresas que actúan en el mercado. El branding es un proceso que exige dedicación, talento y mucha persistencia. Piensa, por ejemplo, en Coco Chanel. Ella no solo trazó sus objetivos, como conoció a sus consumidores para entender qué de facto quieren. Así, formó una de las mayores marcas del mundo, creando conexiones e imprimiendo personalidad a todos sus movimientos – del logotipo a los enfoques de sus campañas y colecciones.

Entienda mejor la construcción de marca en la ropa

El branding aplicado a la moda sigue el mismo patrón de todas las otras estrategias de construcción de marca, sea cual sea el segmento en que la empresa actúe. En resumen, el objetivo final es posicionar la marca en el mercado de forma con que sea recordada positivamente por el consumidor.

Para tanto, es muy importante que tu negocio sepa trabajar de forma asertiva. Para eso, es necesario conocer y entender con profundidad tu público objetivo y ofrecer para este público experiencias positivas.

Cuando pensamos en Nike, por ejemplo, no imaginamos solamente el logotipo, que tiene grande presencia. Nuestro cerebro asocia el estímulo visual con sensaciones distintas, creando una conexión natural entre el consumo de sus productos, las misiones y valores de la compañía.

El lema “Just do it” transmite la idea de fuerza, determinación, resistencia. Quien viste Nike no está jugando, desea ir hasta el fin, sin desistir. Nike es emoción, es personalidad fuerte, es superación.

La marca es tan fuerte que se ha convertido en uno de los activos de la empresa. ¡Intangible y altamente valioso!

Los puntos de atención en la etapa de construcción de marca

El Sebrae Nacional ofrece un informe de inteligencia, publicado en 2015, que explora algunos aspectos decisivos en la representación de un negocio. Son ellos:

– Visual

Caracterizado por alineación de los elementos para crear materiales armoniosos en los diversos canales de venta de la empresa, sea en la tienda física, sea en plataformas digitales. Las marcas más fuertes son fácilmente reconocidas debido a estudios profundos que implican colores, formatos y nomenclaturas.

– Relación

Tener el consumidor como foco de cualquier acción de la compañía es punto clave para crear una relación agradable. El cliente que recibe atención y pasa por experiencias positivas tiene más posibilidades de fidelizarse a la marca, repetir la compra en un momento futuro e indicar la empresa para amigos y familiares.

– Tendencias

Acompañar las principales tendencias del mercado es una actitud esencial, especialmente para las empresas de confección y ropas. Estar por dentro de las novedades y aplicarlas de acuerdo con las exigencias del público no es solamente una actitud inteligente, pero primordial en el mundo de la moda. Este cuidado y esa atención valen también para las trends digitales.

– Contenido

Estamos viviendo la era de la información, principalmente después de la digitalización de datos, procesos y empresas. La gente está buscando constantemente datos relevantes, interacciones ricas y materiales interesantes, que pueden agregar valor a la relación entre marca y consumidor. Dondequiera que tu compañía esté, hable con tu público. Ofrezca respuestas, ideas, sugerencias y soluciones.

– Divulgación

Uno de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de comunicación es saber invertir en la divulgación de la marca. Conozca a tu público, entienda sus necesidades y apunte con exactitud el objetivo que tu confección necesita alcanzar.

El paso a paso para una construcción de marca tener éxito

Es cierto que cada negocio exige un estudio específico para la construcción de marca. Sin embargo, hay algunos puntos que deben estar presentes en la lista de tareas de cualquier empresa de moda determinada a ganar de la competencia y estrechar la relación con sus consumidores.

Shopify reunió consejos de expertos del mundo fashion para intentar entender los principales secretos de branding en el segmento. Utilizamos el artículo como base para montar un paso a paso que ciertamente va a ayudarte en este proceso. ¡Confiera!

#1 Defina el mensaje que tu marca quiere transmitir

Sepa dónde quieres llegar, defina tu principal mensaje y entienda el contexto en el que se inserta tu misión antes de salir por ahí tirando a todos los lados.

#2 Trabaja tu contenido

Sea digital. La gente está totalmente conectada y los smartphones se han convertido en el brazo derecho para cualquier acción. Rápidamente investigamos, organizamos, compramos o reservamos a través de internet. Esté en línea, siempre con contenidos exclusivos e interesantes.

#3 Crea una conexión

Primeras impresiones son importantes y pueden tanto fidelizar a un cliente como mandarlo lejos para siempre – o casi eso, haciendo complicada cualquier posibilidad de reconciliación de él con tu marca. Por eso, hay que tener en mente que la forma como el cliente utiliza tu marca debe ser un proceso consistente. Tu marca debe ser vista como una extensión de tu consumidor.

#4 Identifica un diferencial

Nadie quiere más del mismo, esta es una verdad absoluta cuando hablamos sobre ropas y estilo. Encuentra lo que haces de diferente e invierta en eso. No quiera ser igual a los otros. Vea en el diferencial de tu empresa un potencial de crecimiento para tu negocio. ¿Qué tienes que nadie más tiene? Cómo trabajar en esto para que tu marca adquiera aún más fuerza?

#5 Especifica un nicho

Es imposible agradar a todos. Por lo tanto, encuentra a tu audiencia. Es muy complicado conseguir ofrecer ropa de calidad, que esté de acuerdo con las expectativas del consumidor y que, de alguna forma, sea personalizada. Esta dificultad ocurre cuando tratamos de abordar la moda infantil, teen, adulta, masculina y femenina, plus size, todo al mismo tiempo. Establezca un foco y trabaja en él y para él.

#6 Pasa el bastón al especialista

Invierta en una agencia especializada en branding en lugar de intentar hacer todo solo. El riesgo, cuando intentas hacer también este trabajo, es que, además de no conseguir entregar un buen trabajo, invertirás tiempo y energía en funciones que no concuerdan con tu experiencia. Para un buen resultado, deja esta función para quien realmente entiende del asunto.

Conozca una inspiración en la construcción de marca

Por fin, veremos un caso de éxito que sirve de inspiración. De acuerdo con el mismo documento de Sebrae que hablamos anteriormente, la FARM empezó su historia en 1997, en una feria de piezas alternativas en Rio de Janeiro.

Con la inversión de solo R$ 1.200, los creadores de marca tenían el público objetivo bien definido desde el principio, lo que garantizó que el branding de la empresa fuera asertivo. Hoy, son más de 25 tiendas por todo el país.

¿Sabes cómo el branding de FARM fue trabajado?

La marca creó tiendas concepto para mejorar la relación con sus clientes, trabajó muy bien en línea y fuera de línea, promovió acciones para fortalecer el contacto con los consumidores, tiene embajadoras en lugar de vendedoras, firma asociaciones con otras marcas y crea productos originales.

¿Y entonces? Te gustó nuestros consejos sobre la construcción de tu marca de ropa? Aprovecha para compartir este contenido en tus redes sociales y procura otros contenidos relevantes para tu empresa aquí en el blog o en nuestra página de materiales educativos.

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